WENIGER AUFWAND. MEHR DIGITALER ÜBERBLICK.
Kundendienst für Hausverwaltungen, Kliniken und Gewerbekunden
DIGITALER KUNDENDIENST FÜR EIGENTÜMER & HAUSVERWALTUNGEN
FULLSERVICE
FÜR DICH
DIGITAL MIT FACILIOO
QUALITÄT VOM PROFI
DEINE EXKLUSIVEN VORTEILE BEI UNS
Warum du bei unserem Kundendienst auf Übersicht, Verlässlichkeit und saubere Abläufe setzen kannst.
Weniger Aufwand im Tagesgeschäft
Digitale Transparenz statt Zettelwirtschaft
Ein Ansprechpartner für viele Gewerke
Saubere Kommunikation mit Mietern und Beteiligten
Handwerksqualität im Bestand
Qualifizierte Facharbeiter mit jahrelager Erfahrung
WARUM DIGITAL STATT KLASSISCH?
Klassischer Kundendienst bedeutet oft: viele Anrufe, unklare Zuständigkeiten, fehlende Rückmeldungen und zu viel Zeitaufwand für kleine Fälle. Ein digitalisierter Kundendienst bringt hier deutlich mehr Ruhe in den Alltag. Schäden werden strukturiert aufgenommen, Bilder lassen sich sauber dokumentieren, Zuständigkeiten werden klarer und der aktuelle Stand bleibt jederzeit nachvollziehbar.
Mit der Facilioo-App wird der Weg von der Schadensmeldung bis zur Erledigung deutlich einfacher. Schäden lassen sich strukturiert erfassen, Bilder direkt hochladen und Vorgänge digital begleiten. So entsteht eine klare Verbindung zwischen Mieter, Mitarbeiter vor Ort, Büro und Auftraggeber. Gerade für Hausverwaltungen und Eigentümer ist das ein echter Vorteil, weil weniger Abstimmung über viele einzelne Wege nötig ist. Stattdessen bleibt alles an einem Ort gebündelt, nachvollziehbar und im Alltag deutlich einfacher zu steuern.
Ein guter Kundendienst macht nicht mehr Arbeit, sondern nimmt sie dir ab
UNSERE KUNDENDIENSTBEREICHE
Unser Kundendienst deckt genau die Leistungen ab, die im laufenden Bestand immer wieder gebraucht werden. Von klassischen Malerarbeiten über Boden und Fliesen bis zu Schimmel, Wasserschaden, Graffitientfernung und Asbestbodensanierung findest Du bei uns einen Ansprechpartner, der mehrere Gewerke sauber zusammenführt.
Malerarbeiten
Parkett & Bodenbeläge
Fliesenarbeiten
Tischlerarbeiten
Schimmelsanierung
Wasserschadensanierung
Graffitientfernung
Asbestsanierung
Allgemein
Qualifizierte Facharbeiter
Wenn viele kleine Fälle sauber laufen, wird der ganze Bestand entspannter
UNSER EXKLUSIVER SERVICE FÜR DICH
Unser Kundendienst verbindet digitale Organisation mit handwerklicher Ausführung.
So bekommst du einen Ablauf, der Vorgang, Kommunikation und Umsetzung zusammenführt
1. Digitale Vorgangsbearbeitung
Schäden, Aufträge und Fortschritte bleiben strukturiert erfassbar und nachvollziehbar.
2. Direkte Terminabstimmung
Wir stimmen uns mit Mietern und Ansprechpartnern vor Ort ab und entlasten dich im Alltag.
3. Mehrere Gewerke in einem
Von Maler bis Asbest lassen sich verschiedene Leistungen über einen Kundendienst abwickeln.
4. Dokumentation und Transparenz
Der Stand der Dinge bleibt sichtbar – für dich, und für alle relevanten Beteiligten.
UNSER TIPP VOM PROFI:
"Ein guter Kundendienst spart nicht nur Wege, sondern vor allem Abstimmung. Wenn Meldung, Termin, Ausführung und Rückmeldung sauber zusammenlaufen, wird aus vielen Einzelproblemen ein klarer Prozess – und genau das entlastet im Alltag am meisten."
KURZ GEFRAGT KLAR GEANTWORTET
Häufig gestellte Fragen zu unserem Kundendienst
– kurz, ehrlich, handwerklich.
Für wen ist euer Kundendienst gedacht?
Vor allem für Hausverwaltungen, Eigentümer, Vermieter und Bestandsobjekte, bei denen Reparaturen, Instandsetzungen und kleinere Maßnahmen laufend anfallen. Wir bieten ein Rundum-sorglos-Paket für Hausverwalter.
Was bringt der digitale Kundendienst konkret?
Er macht die Bearbeitung strukturierter, transparenter und einfacher. Schäden können digital aufgenommen, dokumentiert und verfolgt werden. Die Facilioo-App liefert eine laufende Dokumentation des Bearbeitungsstands.
Muss ich jeden einzelnen Schritt selbst koordinieren?
Nein. Genau das soll Dir abgenommen werden. Du meldest und nur den Schaden oder Auftrag, und der weitere Ablauf wird selbstständig druch die Faciloo-App von uns bearbeitet – inklusive Kontaktaufnahmen und Terminabstimmung.
Welche Gewerke deckt ihr im Kundendienst ab?
Dazu gehören Malerarbeiten, Parkett und Bodenbeläge, Fliesenarbeiten, Tischlerarbeiten, Schimmelsanierung, Wasserschadensanierung, Graffitientfernung, Asbestsanierung und allgemeine Kundendienstleistungen.
Ist der Kundendienst auch für kleinere Fälle sinnvoll?
Ja, gerade viele kleine Fälle machen im Alltag oft den größten Verwaltungsaufwand. Genau dafür ist ein strukturierter Kundendienst besonders stark.
Können Mieter Schäden direkt melden?
Ja. Der Mieter kann Schadensfälle über Facilioo selbst melden und optional auch teil- oder vollautomatisiert beauftragen.
Könnt ihr auch im laufenden Bestand arbeiten?
Genau dafür ist der Kundendienst gedacht. Viele Leistungen drehen sich um Reparaturen, Instandsetzungen und laufende Maßnahmen in bestehenden Wohnungen und Objekten.
Warum ist das für Hausverwaltungen so interessant?
Weil die App und der Fullservice Verwaltungsaufgaben rund um Schadensaufnahme, Dokumentation, Terminierung und Abnahme deutlich reduzieren und gleichzeitig Transparenz schaffen.
Du willst eine Beratung in unserem Fachmarkt?
Komm einfach vorbei!
Fachmarkt Ewering Raumdesign
Schulstraße 3
48734 Reken